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Perguntas frequentes

P: Por que não recebi nenhum e-mail de você?

UMA:Por favor, verifique sua caixa de entrada ou pasta de spam. Acontece que nosso email é marcado incorretamente como spam e bloqueado pelo sistema de filtro de e-mail dos usuários. Sugerimos que você adicione nosso endereço de e-mail à sua lista de contatos ou catálogo de endereços para evitar mensagens de e-mail ausentes de nós.

P: Como faço para rastrear meus pedidos?

UMA:Você pode acompanhar seu pedido em diferentes partes do nosso site de acordo com seu status atual.

Pendente & Em Andamento & Pago: Você pode verificar seu status nos "Meus Orders".

Enviado: Uma vez que seu pedido tenha sido enviado, você receberá um e-mail de nós com o código de rastreamento e um link onde rastreá-lo.

P: Como o iPartSexpert envia seu pedido?

UMA:O tempo total é a soma do tempo de processamento e do tempo de envio.

Tempo de Processamento: O tempo entre quando você faz um pedido e quando nós os enviamos;

Tempo de envio: O tempo entre quando seu pedido foi enviado e entregue a você.

Tempo de processamento:
O tempo necessário para preparar seu (s) item (s) para enviar do nosso armazém. Isso inclui a preparação de seus itens, realizando verificações de qualidade e embalagem para envio. Levará 1-3 dias.

Prazo de entrega:
O tempo para o seu item (s) viajar de nosso armazém para o seu destino.

P: Por que o tempo de entrega demora tanto?

UMA:Desculpe o incómodo. entrega talvez afetada pelo clima, costumes, mudança de política e outros. Se você está esperando por muito tempo, entre em contato conosco ou seu gerente de vendas.

Aqui está o prazo de entrega para diferentes métodos de envio:

Métodos De Envio América Do Norte América Do Sul Europa Oceânia Rússia Ásia A Europa Central Outras
Postagem da China / 15-45 15-35 15-30 20-45 15-25 15-45 15-50
EUB. 15-30 15-35 15-30 15-30 15-30 15-25 15-30 /
Postnl. / / / / / / / 15-45
YunExpress. 7-15 7-25 7-20 7-20 / 7-15 7-20 /
Fedex 5-8 5-15 5-9 5-12 / 5-9 5-9 8-15
UPS 5-12 10-20 5-12 8-12 / 5-12 5-10 6-12
DHL 4-11 9-20 4-11 4-12 / 5-11 5-9 5-12
MAR 40-60 40-60 40-60 20-40 / 40-60 10-30 40-60
AR / 15-20 15-20 15-20 / 15-20 15-20 15-20

P: Posso pagar em outras moedas além de USD?

UMA:Certo. As Moedas Que Aceitamos: Libra Britânica, Dólar Australiano, Dólar Do Canadá, Euro, Franco Suíço, Dólar De Hong Kong, Rupia Da Índia, Rublo Russo, Brasil Real, Dinamarca Krone, Suécia Krona, Noruega Koruna E República Checa. Você pode escolher uma moeda no topo de cada página, conforme mostrado pela figura abaixo:


Q: há tantos métodos de envio. Qual é o melhor para mim?

UMA:O seguinte é para sua referência:

DHL UPS EMS Correios De Hong Kong
EUA √. √. √.
Canadá √. √. √.
Europa Ocidental √. √. √.
Austrália √. √. √.
países asiáticos √. √. √.
América Do Sul √.
Médio Oriente
(incluindo O Qatar, Israel)
√.
Alguma Europa Oriental
países
√.
Brasil √.
Argentina √.


P: Preciso pagar taxa bancária adicional se pagar por t / t (transferência bancária)?

UMA:iPartsexpert.. com não cobraria qualquer taxa para transferência bancária. Mas os bancos cobrariam a taxa de transferência bancária para bancária. Diga que seu pedido seja valorizado de US $ 600, o Banco cobrará US $ 50 para transferir, por isso é completamente $ 650 que você deve pagar. Se você pagar apenas US $ 600, o pagamento que recebemos será de apenas US $ 550. Neste caso, vamos entregar as mercadorias avaliadas US $ 550.

Tanto quanto sabemos, se você fizer transferência bancária ultramarino, existem três tipos de custo de manuseio envolvidos:
a. Sua taxa local do banco;
b. Taxa do banco ultramarino (se o dinheiro não for transferido do seu banco diretamente, o cliente deve ser responsável por essa taxa de transferência entre bancos. );
c. Nossa taxa local do banco (se o seu pagamento exceder US $ 800, podemos cobrir esta taxa para você, caso contrário, você precisa adicionar esta taxa a nós)

P: Por que não recebi a mensagem de confirmação do pedido ou mensagem de notificação de envio de iPartsexpert. com?

UMA:Se você fez uma encomenda como convidado em vez de ser registrado em iPARTSEXPERT. com, você não receberá como checkout convidado não exigirá que você forneça um endereço de e-mail de contato.
Se você fez um pedido com uma conta registrada e ainda não recebeu nossos e-mails, verifique sua pasta de spam. Se você ainda não encontrar nada, entre em contato com nossas vendas responsáveis ​​pelo seu pedido.

P: Por que meu pedido é parcialmente enviado?

UMA:Quando alguns itens do seu pedido estão fora de estoque, enviaremos os itens que estão em estoque primeiro caso você esteja em necessidade urgente. Claro, vamos informá-lo quando isso acontecer.

Q: O que posso fazer com itens de segurança?

UMA:Precisamos de fotos ou vídeos dos itens defeituosos para confirmar. Após a nossa confirmação, você pode obter um reembolso total ou solicitar troca de mercadorias ou colocar uma nova ordem. Como compensação, podemos oferecer um desconto para o seu próximo pedido.

P: Posso personalizar itens, como imprimir nosso próprio logotipo ou alterar o design?

UMA:Sim, para a maioria dos produtos em iPartsexpert. com.. Entre em contato conosco ou seu representante de vendas para verificar os detalhes.

Q: Estou interessado em certos produtos, mas eles não estão listados em iPartsexpert. com.. Você pode fontes para mim?

UMA:nós adoraríamos. Tudo o que você precisa fazer é mostrar-nos as imagens do produto, bem como a descrição. Pode levar algum tempo.

Q: Posso obter uma amostra de graça?

UMA:Nós não fornecemos amostras grátis. Você tem que pagar por eles como aceitamos um produto para um pedido no iPARTSEXPERT. com.

P: Posso visitar sua empresa na China?

UMA:Certo. Estamos felizes em conhecê-lo em Shenzhen e mostrar-lhe em torno do nosso local de trabalho. Muitos compradores no exterior nos visitaram antes.

P: Por que "proibição de baterias ou produtos com baterias" para Hong Kong post?

UMA:Por razões de segurança, Hong Kong Post rejeita todos os pacotes que contêm baterias. Portanto, se suas encomendas incluem baterias, escolha métodos de envio diferentes de Hong Kong Post.

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